崗位職責
1、執(zhí)行主管的工作指示,協(xié)助主管的日常工作。
2、參與各項服務活動,發(fā)現(xiàn)問題及時糾正。
3、檢查員工的儀表儀容、勞動紀律、行為規(guī)范和工作態(tài)度,使之達到部門要求。
4、掌握酒店各項優(yōu)惠政策和房價政策,了解客房狀況和出租率。
5、檢查預訂資料及VIP通知單,合理安排賓客的入住。
6、確保入住登記單詳細、準確、清晰,符合有關部門的規(guī)定。
崗位要求
1、中專以上學歷,有同崗位工作經(jīng)驗1年以上。
2、熟悉前臺的各項業(yè)務。
3、精通前臺的各項接待程序,溝通能力較強,解決工作中的各種疑難,處理各種投訴。
4、性格開朗,有良好的個人修養(yǎng),工作認真負責,作風正派。
位求職者投遞了該職位,你的簡歷匹配度為
你的綜合競爭力排名為第
名
立即溝通
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