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貫徹落實大堂工作計劃與工作規范，對執行過程中的偏差及時糾正。
代表酒店做好客人接待和送行工作。
迎接及帶領VIP客人入住客房并介紹房間設施。
處理客人投訴，與相關部門溝通合作，積極予以解決，做好詳細記錄，對于重大投訴要立即上報。
介紹酒店信息，解答客人的問題，盡可能滿足客人的要求。
定期向前廳部經理匯報工作、接受指示。
完成領導交辦的其他工作。
遇緊急事件時，采取及時、果斷的措施，盡全力保證客人安全。

? ? ?天津火烈鳥港灣酒店由新加坡曼哈頓酒店集團與天津錦隆酒店管理有限公司攜手管理的親子度假酒店項目。 酒店坐落在素有“天津之肺”之稱的天津靜海區團泊鎮，酒店園區風景如畫，各種娛樂設施齊全，酒店致力于打造成京津冀旅游業的網紅地標項目，酒店建有230間各具風格的標間與套房，1200平方米的歡樂餐廳，可同時容納700人就餐。? ? ? 誠邀志同道合的酒店人才共謀發展，我們的未來由您親手創造！