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職位招聘
- 職位性質:全職
- 工作地區(qū):廣西壯族自治區(qū)崇左市
- 招聘人數:1人
- 學 歷:大專
- 工作經驗:2年以上
- 提供食宿:提供食宿
- 年齡要求:25-35
- 計算機能力:良好
- 語言要求:英語(良好)
- 國際聯號工作經歷:優(yōu)先
- 薪資待遇:6千-7千
- 職位有效期2026-05-18至2026-08-17
職位:賓客服務經理(已停止招聘)
崗位職責/職位描述
崗位職責:負責客人的增值接待服務、品牌介紹和客戶關系維護,將酒店品牌、文化、產品設計和生活方式專業(yè)傳達給客戶。通過出色的溝通能力和品牌推廣能力,打動客人并跟進客人后續(xù)的滿意度收集。保證參觀體驗,監(jiān)督和執(zhí)行酒店的服務標準和環(huán)境狀態(tài),不斷提升客戶滿意度。建立和更新客戶檔案。支持前廳各分部門的日常工作。按照客人的預定或喜好安排與控制房間。了解酒店周邊地區(qū)的全面信息,如名勝、風景地等,為顧客提供方便。完整、詳細地記錄值班期間所處理的事項,并將特殊、重要及具有普遍性的內容整理成文,分享至酒店管理層。
崗位要求:
熱愛酒店業(yè),擁有酒店服務經驗。有敏銳的洞察力和良好的溝通技能。尊重客人需求,認真對待客人的提問或投訴,熱衷于滿足客人期望,時刻提供專業(yè)和高水平的服務質量。工作積極主動、負責。性格開朗,能從容應對壓力。具有良好的團隊合作精神,全力支持并協助他人工作。出色的溝通及表達能力。英語熟練。國際酒店集團聯號背景優(yōu)先。
