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崗位職責/職位描述

【崗位職責】

1. 協助水療康樂經理統籌部門日常運營，包括兒童樂園、歡聚空間、圖書館、農場、泳池等區域的排班、巡檢與服務質量督導。
2. 負責康樂活動體系的策劃與執行，包括親子手作、農場體驗、萌寵互動、節慶店內活動等，提升賓客度假體驗。
3. 管理康樂部服務團隊，組織在崗培訓與技能考核，培養活動主持、接待服務等人才梯隊。
4. 監督各區域物資、教具、游樂設施的庫存與維護，制定采購計劃并控制運營成本。
5. 處理賓客投訴與突發事件（如泳池安全、兒童看護爭議等），及時協調相關部門解決。
6. 協助制定節假日及淡旺季活動方案，聯動市場傳訊部進行活動宣傳與推廣。
7. 負責部門安全管理工作，定期檢查消防、泳池救生、設備操作等安全規范。
8. 完成康樂經理及上級交辦的其他工作。

【工作要求】

1. 學歷經驗：大專及以上學歷，旅游管理、酒店管理、學前教育等相關專業優先；2年以上高端度假酒店或文旅項目康樂/活動運營經驗，其中至少1年管理崗位經驗。
2. 專業技能：具備豐富的親子活動策劃與執行能力，熟悉兒童心理、手工藝、戶外拓展等至少2項專業技能；持有救生證或相關安全資質者優先。
3. 管理能力：具備團隊帶教與現場督導能力，能有效排班、培訓及激勵員工。
4. 溝通協調：親和力強，善于與兒童及家長互動，能高效協調內外部資源。
5. 職業素養：責任心強，安全意識高，能適應輪班、周末及節假日工作。
6. 穩定與優先：有意愿在本地長期穩定發展者優先；廣西本地候選人優先。

【工作時間】
根據運營需要排班，每周雙休，年假10天。