1、出臺(tái)運(yùn)營(yíng)管理,編制分部營(yíng)業(yè)和費(fèi)用預(yù)算、工作計(jì)劃,并帶領(lǐng)部門(mén)積極完成各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo);
2、根據(jù)酒店及部門(mén)要求,制定前臺(tái)操作和管理標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范,報(bào)房務(wù)總監(jiān)審核后,組織下屬貫徹執(zhí)行;
3、指導(dǎo)下屬進(jìn)行客房增銷工作,確保房間住房率和平均房?jī)r(jià);
4、負(fù)責(zé)分部信息上傳下達(dá),確保信息傳遞及落實(shí)及時(shí)、全面、準(zhǔn)確;
5、督導(dǎo)下屬做好工作日志記錄和交接工作;
6、每月組織分部會(huì)議,檢討分部操作程序、服務(wù)質(zhì)量及需要特別處理的事件,明確督導(dǎo)重點(diǎn);
7、按要求制作前臺(tái)統(tǒng)計(jì)表并提供相關(guān)區(qū)域報(bào)告。