施展才華
- 職位性質：全職
- 工作地區：四川省成都市
- 招聘人數：1人
- 學 歷：大專
- 工作經驗：不限
- 提供食宿：提供食宿
- 年齡要求：18-38
- 計算機能力：良好
- 語言要求：英語(良好)
- 國際聯號工作經歷：優先
- 薪資待遇：4千-5千
- 職位有效期：2026-03-31至2026-06-29
職位：前臺接待
崗位職責/職位描述
崗位職責
1、負責所有與前臺相關的活動，如接待、辦理入住和退房手續、給客人安排客房以及協助處理客人的問詢等。
2、隨時以友好和樂于協助的態度迎接客人，并盡量了解和稱呼客人的名字。
3、按照既定工作程序為所有來客登記并安排房間。
4、保持庫存現金限額并保證每日對所收現金進行準確報告。
5、熟知所有特別促銷活動，如：季節性套餐計劃、常客優惠計劃以及優悅會活動。
6、處理客人的投訴、問詢和請求，如果自己無法提供協助，則將問題轉給主管或賓客關系經理。
7、盡一切努力確?？腿嗽陔x店時會對酒店的服務有很好的印象。
8、按照皇冠假日酒店品牌的預期保持自己行為、外表和態度的高標準。
9、制作有關報表，為其它部門提供準確的信息。
崗位要求
1、大專及以上學歷，有國際聯號前臺接待工作經驗者優先考慮。
2、身心健康、性格開朗、熱衷溝通，具有較強的服務意識和責任感。
3、形象氣質佳。
