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崗位職責/職位描述

崗位職責

1、協助上級領導開展酒店銷售活動、日常管理工作和銷售員工考核培訓工作等。

2、加強與重要客戶的溝通，定期拜訪客戶，與之建立長期穩定的良好協作關系。積極向客戶推廣酒店新項目和新計劃，定期、不定期地安排客戶參觀，并與有潛力的客戶保持聯系，力爭成為新的合作伙伴。

3、及時建立客戶檔案，分析客源特點，向上級遞交市場分析報告。

4、協助上級做好銷售計劃和促銷方案的制定、執行和總結工作。

5、加強與酒店各部門之間的溝通，便于順利協作。及時將客戶意見反饋給相關部門，恰當提出產品組合、改進意見，提高酒店服務質量。

6、了解國內外市場動態及當地旅游市場動態，定期向上級遞交調查研究報告。

7、負責日常酒店VIP 的接待工作。

8、組織收集有關公眾對酒店整體形象的意見，遞交分析報告上交管理層，以提供決策的依據。

9、完成上級交辦的其它工作任務。

資質要求

1、 學歷要求：大專以上或同等學歷文化程度。

2、 工作經驗：3年相關工作經驗或類似的管理經驗，或與此相當的教育與工作經驗結合的背景。

3、 語言能力：具有良好的語言組織能力與表達能力，至少熟練掌握一門外語。

4、 熟知專業銷售技巧，掌握一定的公共商務及禮儀專業知識。