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◇ 招聘信息/Join Us
- 職位性質(zhì)：全職
- 工作地區(qū)：遼寧省沈陽(yáng)市
- 招聘人數(shù)：1人
- 學(xué) 歷：大專
- 工作經(jīng)驗(yàn)：3年以上
- 提供食宿：不限
- 年齡要求：不限
- 計(jì)算機(jī)能力：不限
- 語(yǔ)言要求：不限
- 國(guó)際聯(lián)號(hào)工作經(jīng)歷：不限
- 薪資待遇：5千-6千
- 職位有效期：2026-01-29至2026-04-29
職位：樓層經(jīng)理
崗位職責(zé)/職位描述
【崗位職責(zé)】
1、全面負(fù)責(zé)酒店客房樓層的日常運(yùn)營(yíng)管理工作，確保服務(wù)質(zhì)量和衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)符合酒店要求
2、督導(dǎo)樓層服務(wù)員日常工作，合理安排員工排班及工作任務(wù)分配
3、定期檢查客房清潔質(zhì)量及設(shè)施設(shè)備狀況，及時(shí)處理各類問(wèn)題并跟進(jìn)維修進(jìn)度
4、負(fù)責(zé)客房用品的管理與調(diào)配，控制成本并確保物資充足
5、處理客人投訴及特殊需求，提供個(gè)性化服務(wù)解決方案
6、負(fù)責(zé)新員工培訓(xùn)及在崗員工技能提升，定期進(jìn)行業(yè)務(wù)考核
7、與其他部門保持良好溝通協(xié)作，確保對(duì)客服務(wù)流程順暢
【崗位要求】
1、具備酒店管理或相關(guān)服務(wù)行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先
2、熟悉客房服務(wù)流程及標(biāo)準(zhǔn)，掌握酒店客房運(yùn)營(yíng)管理知識(shí)
3、具備較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)管理能力和現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)能力
4、工作細(xì)致認(rèn)真，責(zé)任心強(qiáng)，能承受一定工作壓力
5、具備良好的服務(wù)意識(shí)和溝通表達(dá)能力
