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【崗位職責】
1、查看交班記錄，了解上一班的移交事項，并負責處理；
2、熟悉預訂資料，了解客情，尤其要記住即將來電的貴賓、常客的姓名，了解酒店的所有活動；
3、熟悉酒店有關客房銷售的各項政策，及時準確回復客人的問詢；
4、熟練總臺各項專業業務和技能，以便為客人提供優質的服務；
5、熟練掌握店內及周邊旅游信息，以便為客人提供旅行建議；
6、負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記，退房，問詢，行李協助等手續；
7、負責客房鑰匙的管理和發放工作并嚴格遵守驗證制度；
8、制作有關報表，為其它部門提供準確的接待信息。
【崗位要求】
1、中專以上文化程度
2、性格開朗、頭腦靈活、工作踏實，具有較強的服務意識、應變能力和抗壓能力，具有一定的推銷意識和較強的責任感
3、熟練使用辦公軟件，有團隊合作精神，能適應倒班工作
4、通曉酒店各項對客政策、設施設備及服務種類以及總臺工作程度和規范。
國際聯號工作經歷：優先語言能力：中國普通話-精通計算機能力：良好年齡要求：19-35歲 
位求職者投遞了該職位，你的簡歷匹配度為
你的綜合競爭力排名為第
名
立即溝通
酒店業--精品酒店
50-99人
股份制企業
蠡山沄居度假村由浙江德清水樣年華文化傳播有限公司投資興建，于2015年開始立項、設計、建設、并于2021年底建成開始試營業，蠡山沄居度假村坐落于浙江省德清縣鐘管鎮省級歷史文化村落保護利用重點村蠡山村，毗鄰范蠡祠，坐擁絕美河景，地理位置優越，交通便利。蠡山漾畔，整體占地150畝，一期占地74畝，其中包含58間各種房型的豪華客房、特色餐廳、會議室、蘇式園林等，整體投資約2億元。項目從2015年初開始建設，搜羅江西、福建、浙江、安徽等地13棟古建筑，使用傳統建筑工藝進行深度復原，除了景色秀美、氣候宜人等度假酒店特點之外，項目本著對古建筑文化情感的追尋，感受每一根梁柱、老磚墻、老柱石，每一件手工打磨的雕花都彰顯著厚重的歷史。整個室內空間不過多修飾，以新中式手法創造舒適性，保留原有建筑形態形成文化跨時空的碰撞與交融。 酒店與范蠡祠比鄰而居，出酒店后門即可從蠡山八景之一“翠嶺馬回”的青苔石階拾級而上，徜洋于小家碧玉般的江南水鄉。漫步古橋上，行走長廊里，感受時空的穿梭。 特色的酒店餐廳也如星云般點綴其中，滿足賓客的不同需求。鎮園之首翰林第會議室，宛若身處翰林弟，傾聽王朝帝國最高翰林學府老師的講學，仿佛翰林學子的提問聲與老師的講解聲猶在昨日。蠡山沄居度假村引領您穿梭古今，帶您“夢回”舊時江南， 選擇蠡山沄居度假村 ，開啟美食、美景、美好、實木古建筑的文化傳承之旅。
