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崗位職責
1.當班時負責所分配的樓層的清潔及服務
2.監督和檢查分配給客房和公共區域服務生的工作，按酒店和公司業務目標確保符合產品的質量標準，為酒店客人提供卓越的服務。
3.監督客房部各項標準和工作程序的執行
4.負責管理接班和交班工作，以確保交接班過程的有效進行。
5.對客房部所有系統有最新和完整的知識。
崗位要求
1.熟知客房運作專業知識，有萬豪客房(樓層)工作經驗優先。
2.性格開朗、工作踏實，有較強的服務意識和責任感。