- 職位性質(zhì)：全職
- 工作地區(qū)：湖南省長沙市
- 招聘人數(shù)：1人
- 學(xué) 歷：大專
- 工作經(jīng)驗：不限
- 提供食宿：提供食宿
- 年齡要求：18歲以上
- 計算機(jī)能力：良好
- 語言要求：中國普通話(熟練)
- 國際聯(lián)號工作經(jīng)歷：優(yōu)先
- 薪資待遇：2.2千-2.6千
- 職位有效期：2026-05-18至2026-08-18
職位：行李員（實習(xí)生） Bell Boy(已停止招聘)
崗位職責(zé)/職位描述
工作職責(zé)：
1、作為公司員工需遵守員工手冊中的各項規(guī)章制度，服從工作安排。
2、保持禮賓臺的整潔與行李車的日常清潔和保養(yǎng)。隨時維護(hù)行李房的衛(wèi)生整潔，并關(guān)注禮賓部的安全。
3、在正門處歡迎客人，按具體時間段向客人發(fā)出合適的問候。
4、熟知并稱呼客人的名字，特別是對于常客和長包房的客人，并在客人經(jīng)過大廳時與其打招呼，隨時留意是否有可以為客人提供服務(wù)的情況出現(xiàn)。
5、為來店和離店的客人開關(guān)汽車及出租車門。
6、主動協(xié)助客人提重包裹、拿衣服、提手提箱等，將報紙,結(jié)賬單，郵件等送至客人房間；向客人提供禮貌和迅速的協(xié)助。
7、在與行李相關(guān)的問題上，遵守客人入住和退房工作程序。
8、將客人引至前臺并在其辦理入住手續(xù)時在其身后等待。在看到前臺接待員的示意后上前，從前臺接待員處取得房間號和房卡，然后立即護(hù)送客人至其房間。
9、幫助部門內(nèi)其它員工，如有必要則暫時代理他們的工作 。
10、使用工作日志來記錄重要事項。
11、對鑰匙系統(tǒng)進(jìn)行安全管理。
12、向客人提供關(guān)于酒店的設(shè)施和服務(wù)的信息；向客人提供服務(wù)和引導(dǎo)。
13、接聽禮賓臺電話，應(yīng)客人的不同需求提供服務(wù)。
14、行李牌的登記及行李的分發(fā)。
15、了解酒店周邊地區(qū)的信息，名勝，風(fēng)景地等，為顧客提供方便。
16、確保禮賓部準(zhǔn)確的信息傳遞，保證酒店和賓客每日包裹郵件的正常收發(fā)。
17、保持令人愉悅的態(tài)度并專心接待每位到來的客人。
18、完成任何其他合理的職責(zé)和被指派的職責(zé)。
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職位要求：
1、?? 能遵照指示工作。
2、?? 有一定負(fù)重能力，能在當(dāng)值期間持續(xù)搬運行李和重物。
3、?? 能持續(xù)因工作需要的站立，行走等。
4、?? 能專業(yè)的裝卸行李。
5、?? 擅長于處理賓客關(guān)系，能快速有效的應(yīng)對各種問題。
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