- 職位性質(zhì)：全職
- 工作地區(qū)：湖南省長沙市
- 招聘人數(shù)：2人
- 學(xué) 歷：大專
- 工作經(jīng)驗：3年以上
- 提供食宿：提供食宿
- 年齡要求：18-30
- 計算機能力：熟練
- 語言要求：英語(良好)
- 國際聯(lián)號工作經(jīng)歷：優(yōu)先
- 薪資待遇：3.2千-3.4千
- 職位有效期：2026-04-02至2026-07-01
職位：送餐部服務(wù)員 Room Service Attendant
崗位職責(zé)/職位描述
工作職責(zé)：
1、在整個工作過程中，始終保持高度的客戶服務(wù)意識。保持積極的工作態(tài)度，做好本職工作，并且主動解決問題，能夠始終清晰的與客人或同事進行交流。
2、在服務(wù)時間內(nèi)以積極的態(tài)度，高效、準(zhǔn)確的定位來滿足客人要求及需要；能夠積極的向客人及供應(yīng)商推薦酒店的服務(wù)及設(shè)施，提供非凡客戶服務(wù)的工作環(huán)境，在服務(wù)期間積極收集客人及服務(wù)人員的反饋。
3、積極主動的為客人服務(wù)，滿足客人任何合理要求，并且培訓(xùn)員工能夠預(yù)見客人的需求。
4、確保在對客服務(wù)指南，標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)手冊中的所有標(biāo)準(zhǔn)都能夠在整個部門持續(xù)有效的貫徹。
5、協(xié)助餐廳的服務(wù)準(zhǔn)備工作：清潔設(shè)備、分類和存儲設(shè)備、清潔并保持玻璃器皿的清潔以備使用、清潔并保持餐具的清潔以備使用、清潔并保持瓷器的清潔以備使用、準(zhǔn)備服務(wù)臺、準(zhǔn)備自助餐臺、準(zhǔn)備服務(wù)設(shè)備和材料、協(xié)助餐臺的準(zhǔn)備工作。
6、準(zhǔn)備食品，協(xié)助接收和存儲物品，清潔并保持設(shè)備和物資的清潔。
7、遵守衛(wèi)生規(guī)范和程序，協(xié)助職責(zé)和服務(wù)的準(zhǔn)備工作。
8、與員工建立并保持良好的工作關(guān)系。
9、參加和參與每日的例會和其它計劃好的會議。
10、參加和參與計劃好的培訓(xùn)課程。
11、完成上級領(lǐng)導(dǎo)安排的其他合理化工作。
職位要求：
1、具有積極合作的精神。以熱心的態(tài)度對待所有的工作， 并樂于利用一切機會學(xué)習(xí)技能以便于改進自己工作的技巧。
2、具有較強的團隊精神，通過合作及對同事工作的支持達到團隊的共同目標(biāo)。
3、以客戶為導(dǎo)向，并能夠自信地建立和超過服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)?。
4、有強烈的事業(yè)心責(zé)任感，有較強的自學(xué)能力和適應(yīng)性，秉公辦事，不謀私利。
