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職位招聘
- 職位性質：全職
- 工作地區：山東省威海市
- 招聘人數：2人
- 學 歷：大專
- 工作經驗：不限
- 提供食宿：不限
- 年齡要求：不限
- 計算機能力：不限
- 語言要求：不限
- 國際聯號工作經歷：不限
- 薪資待遇：4千-4.5千
- 職位有效期：2026-04-10至2026-07-09
職位：前臺接待員
崗位職責/職位描述
【崗位職責】
1、負責酒店前臺日常接待工作，包括為客人辦理入住、退房手續及換房等業務；
2、準確處理客人預訂信息，確保系統數據及時更新；
3、解答客人咨詢，提供酒店服務、設施及周邊旅游信息；
4、處理客人投訴及突發事件，及時上報并跟進解決；
5、協助財務核對每日賬目，確保現金、票據交接無誤；
6、保持前臺區域整潔有序，維護酒店專業形象；
7、完成上級安排的其他臨時性工作任務。
【崗位要求】
1、形象端正，親和力強，具備良好的服務意識與溝通能力；
2、能適應倒班工作制（含夜班），具備較強的抗壓能力；
3、基礎電腦操作熟練，掌握Office辦公軟件；
4、普通話流利，具備基礎英語交流能力者優先；
5、有酒店前臺或服務行業經驗者優先，無經驗可培訓上崗；
6、工作細致耐心，具備團隊協作精神及應急處理能力。
