1、查看交班記錄,了解上一班的移交事項,并負責處理;
2、熟悉預訂資料,了解客情,尤其要記住即將來電的貴賓、常客的姓名,了解酒店的所有活動;
3、熟悉酒店有關客房銷售的各項政策,向來店賓客推薦客房,努力爭取好的經濟效益;
4、熟練總臺各項專業業務和技能,搞好對客服務;
5、熟練掌握店內信息,提供準確的問訊服務;
6、負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續;
7、負責客房鑰匙的管理和發放工作并嚴格遵守驗證制度;
8、制作有關報表,為其它部門提供準確的接待信息。
9、對西軟操作熟練
10、夕上虎跑1934酒店是位于西湖區高端奢侈酒店,故對前臺服務有一定的要求,工作內容不復雜,需要有前臺工作經驗
位求職者投遞了該職位,你的簡歷匹配度為
你的綜合競爭力排名為第
名
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?1934年,杭州天主堂神父購地建造了一座夏日避暑的別墅,背倚群山、遠眺錢塘、毗鄰虎跑,獨享一方靜謐。幾經輾轉,后被列入歷史建筑保護名錄。 2020年,歷時四年修繕改造的夕上·虎跑1934酒店,將往昔故事、山光樹影嵌在名字里,為每個眷戀自然與歷史馨香的人們,提供一個重游杭州的理由。