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職位招聘
- 職位性質(zhì)：全職
- 工作地區(qū)：陜西省西安市
- 招聘人數(shù)：3人
- 學(xué) 歷：大專
- 工作經(jīng)驗：不限
- 提供食宿：食宿面議
- 年齡要求：不限
- 計算機(jī)能力：良好
- 語言要求：英語(良好)
- 國際聯(lián)號工作經(jīng)歷：不限
- 薪資待遇：2.8千-2.8千
- 職位有效期2026-05-29至2026-08-27
職位：實習(xí)生（前廳部）
崗位職責(zé)/職位描述
9月之前開始【崗位職責(zé)】
1、負(fù)責(zé)為賓客提供專業(yè)的行李服務(wù)，包括提拿、運(yùn)送及安全寄存行李物品。
2、為賓客提供委托代辦服務(wù)，包括雨傘租借、物品轉(zhuǎn)交等個性化需求響應(yīng)。
3、嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度，確保交班本記錄事項100%落實，未完成事項清晰交接。
4、妥善保管行李房內(nèi)所有物品，按標(biāo)準(zhǔn)流程進(jìn)行接收、存放及遺留物品登記處理。
5、提前核查團(tuán)隊抵離店分房信息，做好行李分送預(yù)案與準(zhǔn)備工作。
6、保持行李房環(huán)境整潔，所有物品分類存放并做好防盜安全管理。
7、及時記錄服務(wù)過程中的特殊情況，并報告上級。
【崗位要求】
1、大專及以上學(xué)歷，酒店管理、旅游管理相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2、具備高度服務(wù)意識。
3、具備一定英語溝通能力。
4、形象端正。
5、具備突發(fā)事件處理能力，對客服務(wù)中保持耐心與應(yīng)變力。
6、至少6個月實習(xí)期。
