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• 五險一金
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• 人性化管理
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• 技能培訓
• 管理規范

1.?服從前臺主管的工作安排，按規定的程序與標準向賓客提供一流的服務。
2. 維護酒店形象，提高服務意識。
3.?做好班前準備工作，負責電腦、打印機、POS機等設備的檢查和保養工作。
4.嚴格按照規章制度和相關規定為客人辦理接待、預訂、問詢、結賬等手續。
5.?負責住店、來訪賓客接待。
6. 負責繳款單的填寫，保證相關票據與賬單的一致。
7.?負責備用金的保管，不得隨意挪用或外借。
8.?負責房態和房賬的核對，發現差異及時上報并更正。
9. 負責有關賓客資料的檔案工作，嚴禁客人信息外漏。
10. 接受客人投訴，并及時向上級反映客人的意見和信息。
11. 負責相關報表、報告的制作和呈報。
12. 負責對客人損壞酒店物品進行賠償的處理。
13. 負責貴重物品保險柜鑰匙和進出貴重物品保險室人員的登記。
14.?負責前臺內的衛生保潔工作及設備設施的維護。
15. 與相關部門人員做好協調溝通，確保工作的順利進行。
16. 積極參加培訓，不斷提高服務技巧技能和綜合業務知識。
17.?完成上級領導交辦的其它工作。

希爾頓歡朋(Hampton by Hilton)是希爾頓全球旗下最大的酒店品牌之一；佛山北滘希爾頓歡朋酒店坐落于享有“中國家電制造業重鎮”的北滘鎮，北滘鎮在2021年入選“全國千強鎮”。酒店地處北滘鎮商業中心黃金地段，美的總部、碧桂園總部、商業街、大型商場、北滘公園近在咫尺；交通便利，吃喝玩樂盡享其中；酒店擁有129間豪華舒適客房以及套房，120平方精英會議室，配備大型地下停車場、24小時樂動健身房、洗衣房、親子游樂園、游泳館等。作為希爾頓品牌旗下的中高端酒店，秉承“友善、可靠、關懷、周全”的核心服務理念，致力于向客人提供非凡的歡朋體驗，是您商務出行、親子旅游的理想之選。