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崗位職責/職位描述

·?根據洲際酒店管理集團的業務拓展標準程序，確定潛在客戶和制定客戶計劃。

·?發展指派客戶的客戶檔案，完成銷售指標和實現利潤最大化。

·?收集現有和潛在客戶的信息，主動聯系以產生額外的收益。

·?保持銷售費用的有效控制。

·?通過與客戶的互動和公開可用的工具來監控競爭對手的活動，因為它涉及到酒店和客戶的生意組合，根據酒店的流程與主要的股東們分享的相關信息。

·?根據市場條件的變化向管理層提供反饋，包括競爭環境和市場的發展趨勢。

·?邀請銷售總監參加適當的銷售拜訪和銷售會議。

·?與銷售總監交流關于所遇到的困難和其他相關信息。

在適用的情況下，監督，管理和培訓業務發展主任和業務發展協調員，使之履行其工作職責。

·?根據客戶檔案，主要決策者和其他相關職員建立友好關系。

·?主導與客人的會面，并計劃和引領客人參觀酒店。

·?處理和回復客戶的疑問或問題。

·?主動負責地跟進新的銷售線索，以提高客人體驗。

·?發展和保持與生意組織的關系（會議組織者/旅行社;等等）。

·?根據所提供的信息，確保正確和及時地更新所有相關記錄。

·?及時更新銷售系統內容（Opera等），以供將來參考和管理的目的。

·?更新公司和聯系人檔案，并附上客戶計劃，確保在“最新”的信息下行動。

·?提高酒店和集團在當地社區的品牌聲。

·?執行其他指定的職責。