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崗位職責/職位描述

崗位職責：

1.協助宴會廳經理全面負責宴會的預訂和接待服務:搞好與各部門的協調工作。

2.經理不在時參加餐飲部例會， 并召開班前會， 布置任務，完成上傳下達。

3.處理客人投訴， 屬于職權范圍內的投訴，獨立解決:若無法解決的上報餐飲部經理解決。適時將宴會廳經營狀況和特殊事件向宴會廳經理匯報。

4. 了解每日宴會安排狀況， 并向本班組傳達布置任務，進行分工。

任職要求：

1、有無同行業工作經驗均可

2、做事有條理，具備較強服務意識，擅長溝通表達；

3、工作積極，責任心強，服從領導安排

4、男女不限