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舉報(bào)
【崗位職責(zé)】
1、負(fù)責(zé)酒店前廳部的日常運(yùn)營(yíng)管理，確保賓客接待、入住、退房等流程高效順暢
2、督導(dǎo)前臺(tái)、禮賓、總機(jī)等崗位的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，處理賓客投訴及突發(fā)事件
3、分析賓客滿意度數(shù)據(jù)，制定并實(shí)施服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)方案
4、協(xié)調(diào)客房、餐飲等部門，保障跨部門服務(wù)銜接
5、負(fù)責(zé)前臺(tái)收銀稽核及賬目管理工作
6、組織部門培訓(xùn)，提升員工服務(wù)技能與職業(yè)素養(yǎng)
【崗位要求】
1、具備酒店管理或相關(guān)服務(wù)行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先
2、優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力及突發(fā)事件處理能力
3、普通話流利，掌握基礎(chǔ)英語(yǔ)會(huì)話能力
4、能適應(yīng)倒班工作制，具備較強(qiáng)抗壓能力
5、熟練使用酒店管理系統(tǒng)及辦公軟件
6、形象氣質(zhì)佳，身高要求女性165cm以上/男性180cm以上
國(guó)際聯(lián)號(hào)工作經(jīng)歷：優(yōu)先年齡要求：20-45歲 
位求職者投遞了該職位，你的簡(jiǎn)歷匹配度為
你的綜合競(jìng)爭(zhēng)力排名為第
名
立即溝通
酒店業(yè)--國(guó)內(nèi)高端酒店/5星級(jí)
100-499人
股份制企業(yè)
延安萬(wàn)達(dá)嘉華酒店延安萬(wàn)達(dá)嘉華酒店是萬(wàn)達(dá)酒店及度假村旗下的高端酒店品牌，位于延安高新區(qū)延安萬(wàn)達(dá)城內(nèi)，緊鄰方塔湖，與紅街隔岸相望，青色湖景盡收眼底；酒店交通便利，地理位置優(yōu)越，距離延安機(jī)場(chǎng)僅20分鐘車程,距離延安火車站僅10分鐘車程。酒店擁有178間38-190平米的別具陜北風(fēng)貌的湖景客房與套房， 設(shè)計(jì)裝潢純樸厚重，更有窯洞特色房，讓您感受當(dāng)?shù)匚幕Ｄ梢栽跁r(shí)尚的餐廳內(nèi)品味特色美饌佳飲；總面積達(dá)6000平方米的“紅色講堂”，為延安市最大的會(huì)議中心，內(nèi)含有2000平方米的無(wú)柱式大宴會(huì)廳和可靈活分隔的多功能會(huì)議廳，以及完善的配套設(shè)施，為您舉辦各類會(huì)議和社交宴會(huì)提供全方位優(yōu)質(zhì)服務(wù)，更有超過(guò)1800平方米的戶外草坪，滿足您的各類會(huì)議需求。近千平米的康體娛樂(lè)中心，可以為各個(gè)年齡段客人提供強(qiáng)健體魄，身體煥活的健身和娛樂(lè)項(xiàng)目。延安萬(wàn)達(dá)錦華酒店延安萬(wàn)達(dá)錦華酒店是萬(wàn)達(dá)酒店及度假村旗下的高端精選酒店品牌，位于延安高新區(qū)延安萬(wàn)達(dá)城內(nèi)，緊鄰方塔湖，與紅街隔岸相望，青色湖景盡收眼底；酒店交通便利，地理位置優(yōu)越，距離延安機(jī)場(chǎng)僅20分鐘車程,距離延安火車站僅10分鐘車程。酒店擁有358間32-64平米的陜北特色鮮明的湖景客房與套房，設(shè)計(jì)裝潢純樸厚重，讓您感受當(dāng)?shù)匚幕Ｄ梢栽跁r(shí)尚的餐廳內(nèi)品味特色美饌佳飲；總面積達(dá)6000平方米的“紅色講堂”，為延安市最大的會(huì)議中心。內(nèi)含有2000平方米的無(wú)柱式大宴會(huì)廳和可靈活分隔的多功能會(huì)議廳，以及完善的配套設(shè)施，為您舉辦各類會(huì)議和社交宴會(huì)提供全方位優(yōu)質(zhì)服務(wù)，更有超過(guò)1800平方米的戶外草坪，滿足您的各類會(huì)議需求。延安萬(wàn)達(dá)嘉華及錦華酒店期待您的光臨！中國(guó)陜西省延安市寶塔區(qū)環(huán)湖東路15號(hào) 郵編: 716000No.15 Huanhu Road East Baota District, Yanan, Shanxi Province 716000,P.R.China電話 Tel：(86 0911) 805 8888 傳真 Fax：(86 0911) 805 7777 www.wandahotels.com
