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職位招聘
【崗位職責】
1、全面負責客房部的日常運營管理工作,確??头糠召|量達到酒店標準。
2、制定并執行客房部的工作計劃、預算及管理制度,優化工作流程,提升效率。
3、監督客房清潔、布草管理、設備維護等工作,確??头凯h境整潔、設施完好。
4、負責客房部員工的培訓、考核及團隊建設,提高員工專業素質和服務意識。
5、處理客戶投訴及突發事件,及時解決問題,提升客戶滿意度。
6、與其他部門協調合作,確保酒店整體運營順暢。
【崗位要求】
1、具備酒店管理或相關領域工作經驗,熟悉客房部運營流程。
2、較強的組織協調能力和團隊管理經驗,能有效調動員工積極性。
3、注重細節,責任心強,能夠承受工作壓力。
4、良好的溝通能力和客戶服務意識,擅長處理突發事件。
5、具備一定的數據分析能力,能根據運營數據提出改進建議。