- 職位性質：實習
- 工作地區：北京市朝陽區
- 招聘人數：5人
- 學 歷：不限
- 工作經驗：不限
- 提供食宿：提供食宿
- 年齡要求：不限
- 計算機能力：不限
- 語言要求：不限
- 國際聯號工作經歷：不限
- 薪資待遇：2.8千-3千
- 職位有效期：2026-05-25至2026-08-23
職位描述
實習崗位：總機接線員/大堂服務大使/禮賓員/前臺接待
實習期：6個月以上（含6個月），接受畢業轉正
崗位職責
1.長期的知識儲備
1）酒店的設備以及服務，各個運營的部門的營業時間
2）酒店餐廳的食品信息，價格范圍，著裝要求，以及就餐環境
3）所有酒店的客房類型，布局，以及客房內設施
4）每日團隊客人行程安排，會議名稱以及抵店
5）酒店地區的景點，活動，以及為客人安排假日活動
6）提供行李搬運，存取服務
7）為客人提供出租車叫車服務
8）為進出酒店客人提供開門服務
2.向當班主管匯報，了解需要跟進的事宜
3.根據部門要求，使用電腦系統
4.辦公用品擺放得當，確保工作區域整潔有序
5.核查住店客人名單，熟悉酒店客人的姓名以及房間位置
6.根據酒店的服務標準，應接電話
7.高效地為客人提供服務，與酒店的其他部門合作，盡可能地滿足客人的需求
崗位要求
1.會中英文打字及使用辦公設備。
2.有較好的文字組織能力，并熟練使用各種常用辦公軟件。
