人才招聘/Jobs
- 職位性質：全職
- 工作地區：江西省上饒市
- 招聘人數：1人
- 學 歷：大專
- 工作經驗：3年以上
- 提供食宿：不限
- 年齡要求：27歲以上
- 計算機能力：不限
- 語言要求：不限
- 國際聯號工作經歷：不限
- 薪資待遇：5千-6千
- 職位有效期：2026-03-09至2026-06-07
職位：話務主管
崗位職責/職位描述
【崗位職責】
1、負責話務團隊日常管理，制定工作計劃并監督執行
2、接聽游客咨詢電話，處理投訴建議，確保服務質量
3、分析話務數據，優化服務流程，提升客戶滿意度
4、培訓新入職話務員，定期組織業務技能考核
5、協調與其他部門的工作對接，及時反饋客戶需求
【崗位要求】
1、具備良好的溝通能力和服務意識
2、能熟練使用辦公軟件，有基礎數據分析能力
3、抗壓能力強，能適應節假日高峰期工作節奏
4、有團隊管理經驗者優先
5、普通話標準，語言表達清晰流暢
