崗位職責
1、查看交班記錄,了解上一班的移交事項,并負責處理;
2、熟悉預訂資料,了解客情,尤其要記住即將來電的貴賓、常客的姓名,了解酒店的所有活動
3、熟練總臺各項專業業務和技能,搞好對客服務;
4、熟練掌握店內信息,提供準確的問訊服務;
5、負責為下榻公寓的賓客辦理入住登記手續;
6、制作有關報表,為其它部門提供準確的接待信息。
7、負責公寓了煩的銷售推廣工作
崗位要求
1、大專以上文化程度;
2、性格開朗、頭腦靈活、工作踏實,具有較強的服務意識、推銷意識和責任感;
3、通曉酒店各項對客政策、設施設備及服務種類以及總臺工作程度和規范。4、有一定的英語聽說能力。
5、崗位為白夜休休倒班班次。
位求職者投遞了該職位,你的簡歷匹配度為
你的綜合競爭力排名為第
名
立即溝通
一、基本情況亞太大廈建于上世紀80年代末,總建筑面積4萬7千平米。分為公寓樓和寫字樓,寫字樓可租面積1萬8千平米,共15層;公寓可出租客房99套,面積約1萬2千平米,余為地下室及附屬設施。產權原以北京分行為主,委托首旅集團管理。05年股權轉讓于中銀投,現歸屬于香港新亞投資有限公司名下,公司內部分設行政、人事、營業、銷售、客服、工程、安保、財務8個部室。租賃,是亞太大廈的主營業務。寫字樓方面以可靠、穩定、規模較大的公司為市場目標,以整層以上需求為基點進行招租。