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工作職責：
1、通過線上方式為VIP高凈值客戶提供國內外高端定制旅游出行和生活禮賓服務，并提供配套增值服務，包括但不限于全球范圍內餐廳/酒店預訂、美食推薦、賽事演出門票代購、車輛租賃，機場貴賓廳及快速通關服務等定制化服務；
2、針對客戶需求，提供個性化的建議和解決方案，以確保客戶滿意度和忠誠度。
3、協調各種資源，包括酒店、餐廳、交通等，為客戶提供一站式服務。
4、確保與客戶的溝通順暢，并及時處理客戶的問題和投訴，保持良好的客戶關系。
5、跟蹤客戶反饋和市場動態，及時調整服務策略，提高服務質量和客戶滿意度。
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任職要求：
1、全日制大專及以上學歷，至少2年以上服務行業工作經驗；
2、有高端餐飲、酒店、旅游等行業背景優先，英語能夠流利地進行口語和書面溝通；
3、具備優秀的溝通技巧和服務意識、良好的溝通協調能力和應變能力，能夠靈活應對各種客戶需求；
4、具備良好的團隊合作精神、時間管理能力和解決問題的能力，抗壓能力強，能夠在高壓環境下有效工作，處理多任務并保持高效率；
5、熟練使用常用辦公軟件，能獨立操作線上系統，完成客戶的維護及訂單跟進；
6、可接受排班工作制。
語言能力：英語-熟練
位求職者投遞了該職位，你的簡歷匹配度為
你的綜合競爭力排名為第
名
立即溝通
商務服務--其他
50-99人
私營．民營企業
?PRESTIGE 專屬管家是大中華區首個專注于啟迪奢悅生活方式的會員制高端禮賓品牌。憑借在依需定制、私屬服務領域的專業沉淀和非凡品味，PRESTIGE為會員帶去全方位的精品生活方式體驗—聚焦優殊餐廳、文化藝術和高端商旅出行，凝練呈現精彩萬千的極致可能。PRESTIGE專屬管家以將全球頂尖水準的禮賓服務本土化為目標，秉持“用最專業的人“的策略，組建了一支專業高效、開放包容的團隊。我們的職能與管家團隊在美、英、澳等高等學府有長期的學習旅居經歷，均為高端餐飲業、禮賓業、旅行出游、會員服務等某一領域的專精人士，具備豐富行業資源與經驗。這一獨有的內部多領域智囊生態系統，使我們可以更妥帖地照顧到生活服務的每個細節，敏捷周到地滿足會員方方面面的需求、需要和愿望，實現高品質生活方式的全方位管理。
