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【崗位職責(zé)】
1、全面負(fù)責(zé)宴會廳的日常運(yùn)營管理工作，包括宴會預(yù)訂、場地布置、服務(wù)流程監(jiān)督等
2、制定宴會服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與操作流程，確保服務(wù)質(zhì)量符合酒店標(biāo)準(zhǔn)
3、協(xié)調(diào)廚房、服務(wù)、安保等部門，保障宴會活動順利執(zhí)行
4、處理宴會期間的突發(fā)事件及客戶投訴，維護(hù)酒店形象
5、控制宴會成本，合理調(diào)配人力物力資源
6、收集客戶反饋，持續(xù)優(yōu)化宴會服務(wù)體驗(yàn)
【崗位要求】
1、具備較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力和現(xiàn)場管控能力
2、優(yōu)秀的客戶服務(wù)意識與問題解決能力
3、能夠適應(yīng)彈性工作時間，包括周末和節(jié)假日
4、良好的團(tuán)隊(duì)管理能力和溝通技巧
5、對酒店宴會服務(wù)流程有基本了解者優(yōu)先
6、具備抗壓能力，能在高強(qiáng)度工作環(huán)境下保持高效
位求職者投遞了該職位，你的簡歷匹配度為
你的綜合競爭力排名為第
名
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酒店業(yè)--國際高端酒店/5星級
100-499人
私營．民營企業(yè)
?萍鄉(xiāng)凱光格蘭云天國際酒店是高端品牌酒店，是“萍鄉(xiāng)凱光新天地生態(tài)旅游區(qū)”的重要業(yè)態(tài)之一，總投資1.8億元，規(guī)劃面積約2.5萬平方米，由15棟歐式彩色洋房組成，設(shè)備豪華，服務(wù)設(shè)施完善，擁有客房168間，配套中西特色餐廳、婚慶廣場、婚宴中心、大中小型會議室、游泳館、健身房等設(shè)施，萍鄉(xiāng)首個擁有2個高端宴會廳及戶外草坪婚禮區(qū)的婚慶會議中心，集商務(wù)會議、休閑度假和餐飲娛樂于一體。是贛西首個國際五星級酒店，也是萍鄉(xiāng)旅游、社交、會議、娛樂、婚宴、休閑等活動的城市花園。
