收藏 
微信
舉報
【崗位職責】
1、負責酒店前臺日常接待工作，包括客人入住、退房手續辦理及問詢服務
2、準確處理客房預訂、變更及取消等操作，及時更新房態信息
3、受理客人投訴及建議，及時反饋并跟進處理結果
4、管理客房鑰匙、物品寄存及貴重物品保管工作
5、核對每日賬目，確保現金、票據交接準確無誤
6、維護前臺區域整潔有序，保持專業服務形象
7、
【崗位要求】
1、形象端正，普通話標準，具備基礎英語溝通能力
2、具備良好的服務意識和應變能力，能妥善處理突發事件
3、能適應夜班工作制（上班時間23:00-07:00），節假日需輪崗
4、熟練使用辦公軟件及酒店管理系統（有Opera系統經驗者優先）
5、有酒店前臺工作經驗或旅游管理相關專業背景者優先
位求職者投遞了該職位，你的簡歷匹配度為
你的綜合競爭力排名為第
名
立即溝通
酒店業--國際高端酒店/5星級
100-499人
私營．民營企業
?萍鄉凱光格蘭云天國際酒店是高端品牌酒店，是“萍鄉凱光新天地生態旅游區”的重要業態之一，總投資1.8億元，規劃面積約2.5萬平方米，由15棟歐式彩色洋房組成，設備豪華，服務設施完善，擁有客房168間，配套中西特色餐廳、婚慶廣場、婚宴中心、大中小型會議室、游泳館、健身房等設施，萍鄉首個擁有2個高端宴會廳及戶外草坪婚禮區的婚慶會議中心，集商務會議、休閑度假和餐飲娛樂于一體。是贛西首個國際五星級酒店，也是萍鄉旅游、社交、會議、娛樂、婚宴、休閑等活動的城市花園。
