崗位職責
1、查看交班記錄,了解上一班的移交事項,并負責處理;
2、熟悉預訂資料,了解客情,尤其要記住即將來電的貴賓、常客的姓名,了解酒店的所有活動;
3、熟悉酒店有關客房銷售的各項政策,向來店賓客推銷客房,努力爭取好的經濟效益;
4、熟練總臺各項專業業務和技能,搞好對客服務;
5、熟練掌握店內信息,提供準確的問訊服務;
6、負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續;
7、負責客房鑰匙的管理和發放工作并嚴格遵守驗證制度;
8、制作有關報表,為其它部門提供準確的接待信息。
崗位要求
1、高中以上文化程度;
2、性格開朗、頭腦靈活、工作踏實,具有較強的服務意識、推銷意識和責任感;
3、通曉酒店各項對客政策、設施設備及服務種類以及總臺工作程度和規范。
位求職者投遞了該職位,你的簡歷匹配度為
你的綜合競爭力排名為第
名
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成都武侯祠希爾頓歡朋酒店隸屬于恩喜集團,于2021年9月10日正式營業。 酒店有各種客房126間,多功能"HUP" 大堂、咖啡廳、休閑區、精英會議室、洗衣房、健身房等,可以滿足客人的不同需求。客房的床墊,采用美國“舒達”品牌的雙專利技術,只有在希爾頓歡朋酒店才能體驗得到。客房的洗護用品采用美國高端品牌"Peter Thomas Roth" 。歡朋餐廳為客人提供免費健康自助早餐,還有新派川菜供您品嘗。希爾頓歡朋一直以“知己"的品牌形象,迎接來自遠方的朋友,使每-位朋友都能享受到高品質的快樂入住體驗!