崗位職責:
1.?協助經理完成前廳日常運營事務,確保所有品牌規范運行程序和地區規范運行程序嚴格遵循和執行;
2.?監督并指導前廳部員工的服務標準執行,提升客戶滿意度;
3.?處理客人的需求與投訴,確??腿藵M意度與酒店形象維護;
4.?提升酒店網評;
5.?負責新員工培訓;
6.?與客房,銷售部等部門保持密切溝通,協調資源與滿足賓客需求;
7.?完成上級領導交辦的其他事務。
任職要求:
1.?大專以上學歷,有同崗位工作經驗;
2.?具備良好的溝通協調能力,能有效處理客訴與突發情況;
3.?熟悉酒店前廳業務流程;
4.?形象良好,普通話標準,具備英語溝通能力。
崗位福利:
1.?薪資:4.5k+提成;
2.?社保,包吃住,生日福利,節日福利,工齡工資
3.?月休6天左右
位求職者投遞了該職位,你的簡歷匹配度為
你的綜合競爭力排名為第
名
立即溝通
成都武侯祠希爾頓歡朋酒店隸屬于恩喜集團,于2021年9月10日正式營業。 酒店有各種客房126間,多功能"HUP" 大堂、咖啡廳、休閑區、精英會議室、洗衣房、健身房等,可以滿足客人的不同需求??头康拇矇|,采用美國“舒達”品牌的雙專利技術,只有在希爾頓歡朋酒店才能體驗得到??头康南醋o用品采用美國高端品牌"Peter Thomas Roth" 。歡朋餐廳為客人提供免費健康自助早餐,還有新派川菜供您品嘗。希爾頓歡朋一直以“知己"的品牌形象,迎接來自遠方的朋友,使每-位朋友都能享受到高品質的快樂入住體驗!