崗位職責/職位描述

工作職責：
? 隨時檢查所有公共區域和員工的工作。
? 熟悉酒店所有公共區域，與其他部門協調好大清潔的時刻表，包括會議室、大堂、和酒店后臺區域。
? 協助樓層做好房間的地毯和大理石的計劃性維護保養。
? 要及時匯報地毯和家具的損壞，以便急修及降低損失。
? 跟蹤急修事宜，確保維修已經完成。
? 檢查確保所有的清潔機器設備都有定期的清潔維護保養，以確保正常使用。
? 在VIP接待時，按照保證相應區域的清潔衛生，并安排充足的人手。
? 培訓監督員工正確使用化學藥劑。
? 與客房部主管溝通關于化學清潔用品使用的事宜，匯報發現的問題并提出相應的整改建議。
? 負責酒店公共區域的鮮花和植物的狀態良好，如需更換，請按照流程。
? 確保PA倉庫干凈整潔， 清潔用品和工具充足。
? 檢查公共區域員工的儀表,個人衛生和形象。
? 管理所有公共區域員工日常工作安排和相關行政類審批.
? 員工的培訓和個人發展。
? 有效地處理應急事件。
? 有效控制成本。
? 同其他部門協調工作。
? 提供高品質的對客服務。
? 確保客人需求與合理的要求被滿足。
? 堅持酒店的清潔和養護程序，保持維護所在工作區域的高度整潔。
? 負責整個酒店區域的消殺。
? 遵守酒店的工作政策及程序，遵守希爾頓的商業行為規范以及員工手冊中的條款。
? 如有必要 ，酒店管理層有權更改或補充該職位描述。
? 完成任何其他合理的職責和被指派的職責。
? 在公共區域經理不在時，履行其崗位職責。

任職資格：
? 兩年以上國際五星級酒店同等崗位工作經驗或相關領域同等經驗。
? 具有良好的關于公共區域基本運作方面的專業知識，具有良好的清潔機器及清潔劑使用方面的技能。
? 具有較強的組織協調能力。
? 身體健康，能夠適應長時間工作。
? 具有良好溝通能力。
? 能說簡單的英文。
? 能夠操作辦公軟件。