崗位職責/職位描述

工作職責：
1. 負責客人行李的接送、寄存、提取及安全保管，確保流程規范、服務及時；
2. 協助客人辦理入住與退房手續，提供禮賓咨詢與基礎指引服務；
3. 維護行李房及公共區域整潔有序，定期檢查行李標簽與登記信息的準確性；
4. 配合酒店其他部門完成臨時性接待支持工作，保障客戶服務連續性。
5.會開電瓶車.

任職資格：
1. 具備1年及以上酒店前廳、禮賓或相關服務崗位工作經驗；
2. 持有中等職業教育學歷（中專、技校或職高），專業不限；
3. 具備良好的服務意識、溝通能力與團隊協作精神，能適應輪班工作制；
4. 身體健康，無傳染性疾病，能勝任體力搬運作業；
5. 遵守職業操守，無違法違紀記錄，能嚴格保守客戶信息及工作相關信息。