崗位職責
1、查看交班記錄,了解上一班的移交事項,并負責處理;
2、熟悉預訂資料,了解客情,尤其要記住即將來電的貴賓、常客的姓名,了解酒店的所有活動;3、熟悉酒店有關客房銷售的各項政策,向來店賓客推銷客房,努力爭取最好的經濟效益;
4、熟練總臺各項專業業務和技能,搞好對客服務;
5、熟練掌握店內信息,提供準確的問訊服務;
6、負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續;
7、負責客房鑰匙的管理和發放工作并嚴格遵守驗證制度;
8、制作有關報表,為其它部門提供準確的接待信息。
崗位要求
1、流利的英語口語;
2、性格開朗、頭腦靈活、工作踏實,具有較強的服務意識、推銷意識和責任感;
3、通曉酒店各項對客政策、設施設備及服務種類以及總臺工作程度和規范。
位求職者投遞了該職位,你的簡歷匹配度為
你的綜合競爭力排名為第
名
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上海嘉定福朋喜來登酒店位于嘉定區中心地帶,地理位置優越。酒店交通便利,可輕松前往上海國際賽車場、嘉定古猗園、安亭老街等知名目的地。酒店距虹橋國際機場、虹橋火車站和上海國際會展中心僅 40 分鐘左右車程,從酒店出發可便利前往該地區所有行政區域。酒店擁有 228 間品質客房和套房,房內采用溫馨怡人的中性色調裝飾。從 30 平米左右的豪華客房到 60 平米左右的行政套房,均配有寬敞辦公桌和現代家具,從房間內還可飽覽上海的迷人美景,讓您盡享賓至如歸的舒適住宿體驗。酒店秉承簡約舒適的住宿理念,深受商務及休閑旅行者青睞。