【崗位職責】
1、確保自己的服飾、發型整潔、淡妝等方面全部符合規定的要求。
2、查看交班記錄,了解上一班的移交事項,并負責處理。
3、熟悉預訂資料,了解客情,尤其要記住即將來店的貴賓、常客的姓名,了解酒店的所有活動。
4、熟悉酒店有關客房銷售的各項政策,向來店賓客推銷客房,努力爭取經濟效益。
5、熟練總臺各項專業業務和技能,搞好對客服務。
6、熟練掌握店內外信息,提供準確的問訊服務。
7、負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續。
8、負責客房鑰匙的管理和發放工作并嚴格遵守驗證制度。
9、制作有關報表,為其它部門提供準確的接待信息。
【崗位要求】
1、高中以上文化程度。
2、性格開朗、頭腦靈活、工作踏實,具有較強的服務意識、推銷意識和責任感。
3、通曉酒店各項對客政策、設施設備及服務種類以及總臺工作程度和規范。
4、相貌端正,身體健康。
位求職者投遞了該職位,你的簡歷匹配度為
你的綜合競爭力排名為第
名
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上海易沃至尚酒店坐落于上海市嘉定區寶安公路4259號,距虹橋高鐵站/虹橋機場25公里,距11號線地鐵1公里。總建筑面積超6萬平方米。本酒店由凱悅集團和首旅如家聯合打造,隸屬于中國不動產航母級服務機構易居集團,加盟首旅如家旗下高端品牌委托凱悅旗下逸菲品牌管理。易沃至尚酒店采用文化底蘊與藝術氣息交織的設計語言,將酒店產品與教育服務相結合,對酒店內各個場地進行了主題規劃與設計優化。酒店擁有從迷你教室到500人大報告廳的不同大小規格的培訓/會議空間,以及500余間客房,其中包含四人間、雙人標間、大床房、貴賓套房等,不同房型、不同會場可以滿足各類培訓、會務、商務需求。