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【崗位職責】
1、協助領導完成公司康養服務品質管理體系的建立、實施與持續改進，確保服務流程符合行業標準及公司要求；
2、定期對康養服務進行質量檢查與評估，識別潛在問題并提出改進措施，形成質量分析報告；
3、協助制定并完善品質管理相關制度、流程及操作規范，推動標準化落地執行；
4、協助領導組織內部品質管理培訓，提升員工服務意識與質量意識；
5、對接外部審核及客戶反饋，協調相關部門落實整改計劃，確保服務質量持續提升；
6、收集行業動態及政策法規變化，及時調整品質管理策略，確保合規性。
【崗位要求】
1、具備較強的責任心與執行力，注重細節，能夠獨立開展品質管理工作；
2、良好的溝通協調能力，能夠跨部門協作推動問題解決；
3、具備基礎的數據分析能力，能通過數據發現問題并提出優化建議；
4、對康養行業或服務質量管理有一定了解者優先；
5、熟練使用Office辦公軟件，具備報告撰寫能力；
6、適應偶爾的現場檢查或出差安排。
位求職者投遞了該職位，你的簡歷匹配度為
你的綜合競爭力排名為第
名
立即溝通
康養--康復照護服務
100-499人
國有企業
朗和(銀江)國際醫養中心總建筑面積4萬平方米，隸屬于浙江物產中大金石集團，下設朗和(銀江)長者公寓、杭州朗頤護理院、中大朗園酒店，致力于為長者提供全方位、高品質的醫養健康服務。朗和(銀江)長者公寓和中大朗園酒店，設有40㎡-88㎡各類不同戶型的長者公寓96套，酒店客房126間，能滿足不同長者的養老需求和旅居客人入住需求。公寓/酒店配套花園餐廳、圖書館、書畫室、多功能教室、棋牌室、影院KTV、美容美發、健康小屋、戶外花園秘境等多個生活、娛樂、休閑空間，并開設頤和長者學院，設各類老年大學課程，真正實現“老有所學、老有所樂”的美好新生活。杭州朗頤護理院總建筑面積約1萬平方米，設有護理院床位約200張，設內科、中醫科、中西醫結合科、針推科、康復科、臨終關懷科、醫學檢驗科、醫學影像科等科室。護理套間包含單人間、二人間、三人間。引進康復器械、彩色B超、骨密度儀、十二導心電圖儀、心電監護儀、呼吸機等大中型醫療設備，整合國內外一流醫療資源,為入住患者提供生活照顧、精神心理慰藉、文化活動、健康咨詢檢查、疾病診治護理、康復保健等一列綜合服務。
