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【崗位職責(zé)】
1、負(fù)責(zé)客房部的日常運營管理，確保客房清潔、布草更換、物品補充等工作高效有序進(jìn)行；
2、制定并執(zhí)行客房服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與流程，監(jiān)督員工操作規(guī)范，提升服務(wù)質(zhì)量；
3、定期檢查客房衛(wèi)生、設(shè)施設(shè)備狀況，及時反饋維修需求并跟進(jìn)處理結(jié)果；
4、協(xié)調(diào)前臺、工程等部門，快速響應(yīng)客人需求及突發(fā)問題，確保客戶滿意度；
5、負(fù)責(zé)客房部員工排班、培訓(xùn)及績效考核，優(yōu)化團(tuán)隊工作效率；
6、控制客房用品消耗，合理管理庫存，降低運營成本；
7、處理客人投訴，提出改進(jìn)措施并落實整改。
【崗位要求】
1、具備酒店客房管理相關(guān)經(jīng)驗，熟悉客房服務(wù)流程及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)；
2、較強的組織協(xié)調(diào)能力，能高效分配任務(wù)并監(jiān)督執(zhí)行；
3、注重細(xì)節(jié)，對衛(wèi)生、服務(wù)品質(zhì)有高標(biāo)準(zhǔn)要求；
4、具備良好的溝通能力，能妥善處理客戶及員工關(guān)系；
5、抗壓能力強，適應(yīng)彈性工作安排；
6、有團(tuán)隊管理經(jīng)驗者優(yōu)先。
位求職者投遞了該職位，你的簡歷匹配度為
你的綜合競爭力排名為第
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酒店業(yè)--國內(nèi)高端酒店/5星級
50-99人
私營．民營企業(yè)
笙度笙美溫泉度假酒店坐落于素有“螢石之鄉(xiāng)”、“溫泉之城”美譽的武義溫泉小鎮(zhèn)。酒店坐擁山口平原及潺潺而下的溪流美景，整體布局是典型的多區(qū)分布度假酒店模式。舒適的露天泡池與溫泉中心相依而生，東南亞管理風(fēng)隱射的服務(wù)。酒店擁有73間設(shè)計獨特的客房和套房，房間內(nèi)設(shè)獨立的觀景露臺，無限自然風(fēng)光盡收眼底。另設(shè)有1個主題餐廳,舒適、愜意的用餐環(huán)境，盡享多款泛亞洲美食及歐陸式美味菜肴，開啟一段難忘的味蕾之旅。酒店的流螢溫泉選用天然溫泉水,其中富含鉀、鈣、氯等離子及銅鋅等21種對人體有益的微量元素。
