【崗位職責】
1、負責酒店前臺日常接待工作,包括客人入住、退房手續辦理及問詢服務
2、準確處理客房預訂、變更及取消等操作,及時更新房態信息
3、接收并妥善保管客人寄存物品,嚴格執行交接班制度
4、處理客人投訴及突發事件,及時向上級匯報特殊情況
5、維護前臺區域整潔,確保服務臺面資料擺放規范
【崗位要求】
1、普通話標準,具備基礎英語溝通能力
2、能適應倒班工作制(含夜班),節假日輪崗
3、熟練使用辦公軟件及酒店管理系統
4、具有服務意識,應變能力強,能妥善處理客人訴求
5、有酒店前臺工作經驗者優先,無經驗可培訓上崗
位求職者投遞了該職位,你的簡歷匹配度為
你的綜合競爭力排名為第
名
立即溝通
笙度笙美溫泉度假酒店坐落于素有“螢石之鄉”、“溫泉之城”美譽的武義溫泉小鎮。酒店坐擁山口平原及潺潺而下的溪流美景,整體布局是典型的多區分布度假酒店模式。舒適的露天泡池與溫泉中心相依而生,東南亞管理風隱射的服務。酒店擁有73間設計獨特的客房和套房,房間內設獨立的觀景露臺,無限自然風光盡收眼底。另設有1個主題餐廳,舒適、愜意的用餐環境,盡享多款泛亞洲美食及歐陸式美味菜肴,開啟一段難忘的味蕾之旅。酒店的流螢溫泉選用天然溫泉水,其中富含鉀、鈣、氯等離子及銅鋅等21種對人體有益的微量元素。