【崗位職責(zé)】
1、負(fù)責(zé)酒店線上平臺(tái)的日常運(yùn)營與維護(hù),包括但不限于OTA平臺(tái)(如攜程、美團(tuán)、飛豬等)、社交媒體(微信、微博、抖音等)及官方網(wǎng)站的內(nèi)容更新與優(yōu)化;
2、策劃并執(zhí)行線上營銷活動(dòng),提升酒店品牌曝光度及線上轉(zhuǎn)化率,包括促銷活動(dòng)、節(jié)日專題、會(huì)員互動(dòng)等;
3、監(jiān)控和分析線上運(yùn)營數(shù)據(jù)(如流量、轉(zhuǎn)化率、用戶評(píng)價(jià)等),定期提交運(yùn)營報(bào)告并提出優(yōu)化建議;
4、維護(hù)與OTA平臺(tái)及合作渠道的良好關(guān)系,協(xié)調(diào)資源以提升酒店排名及展示效果;
5、處理線上客戶咨詢及投訴,確保客戶問題得到及時(shí)、專業(yè)的解決,提升客戶滿意度;
6、協(xié)助制定線上運(yùn)營策略,探索新的線上推廣方式,提升酒店的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
【崗位要求】
1、對(duì)酒店行業(yè)或線上運(yùn)營有濃厚興趣,具備一定的市場(chǎng)敏感度和創(chuàng)新思維;
2、熟悉主流OTA平臺(tái)及社交媒體運(yùn)營規(guī)則,能獨(dú)立完成內(nèi)容編輯與活動(dòng)策劃;
3、具備良好的數(shù)據(jù)分析能力,能通過數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)問題并提出解決方案;
4、溝通能力強(qiáng),能與內(nèi)部團(tuán)隊(duì)及外部合作伙伴高效協(xié)作;
5、工作細(xì)致負(fù)責(zé),具備較強(qiáng)的抗壓能力及多任務(wù)處理能力;
6、有相關(guān)線上運(yùn)營或酒店行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先,但無經(jīng)驗(yàn)者亦可培養(yǎng)。
位求職者投遞了該職位,你的簡(jiǎn)歷匹配度為
你的綜合競(jìng)爭(zhēng)力排名為第
名
立即溝通
笙度笙美溫泉度假酒店坐落于素有“螢石之鄉(xiāng)”、“溫泉之城”美譽(yù)的武義溫泉小鎮(zhèn)。酒店坐擁山口平原及潺潺而下的溪流美景,整體布局是典型的多區(qū)分布度假酒店模式。舒適的露天泡池與溫泉中心相依而生,東南亞管理風(fēng)隱射的服務(wù)。酒店擁有73間設(shè)計(jì)獨(dú)特的客房和套房,房間內(nèi)設(shè)獨(dú)立的觀景露臺(tái),無限自然風(fēng)光盡收眼底。另設(shè)有1個(gè)主題餐廳,舒適、愜意的用餐環(huán)境,盡享多款泛亞洲美食及歐陸式美味菜肴,開啟一段難忘的味蕾之旅。酒店的流螢溫泉選用天然溫泉水,其中富含鉀、鈣、氯等離子及銅鋅等21種對(duì)人體有益的微量元素。