【工作內(nèi)容】
- 負(fù)責(zé)前廳日常運(yùn)營(yíng)管理,確保服務(wù)流程高效、順暢;
- 協(xié)調(diào)酒店各部門(mén)之間的溝通與配合,提升整體服務(wù)質(zhì)量;
- 監(jiān)督并優(yōu)化客戶接待流程,提升客戶滿意度;
- 制定并執(zhí)行前廳團(tuán)隊(duì)的工作計(jì)劃與培訓(xùn)方案;
- 處理客戶投訴及突發(fā)事件,維護(hù)酒店品牌形象。
【任職要求】
- 3年以上酒店前廳管理經(jīng)驗(yàn),需具備良好的溝通能力和客戶服務(wù)意識(shí);
- 具備一定的組織協(xié)調(diào)能力與問(wèn)題解決能力;
- 熟悉酒店前廳運(yùn)營(yíng)流程,有相關(guān)行業(yè)背景者優(yōu)先;
- 工作認(rèn)真負(fù)責(zé),具有較強(qiáng)的責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)合作精神;
- 有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力,能快速適應(yīng)崗位需求。
位求職者投遞了該職位,你的簡(jiǎn)歷匹配度為
你的綜合競(jìng)爭(zhēng)力排名為第
名
立即溝通
Moxy作為萬(wàn)豪國(guó)際集團(tuán)專為“千禧一代”打造的酒店品牌,秉承“新一代旅行者”的精品酒店理念,旨在為旅行者提供全面活力的服務(wù)與妙趣橫生的體驗(yàn)。今年Moxy首次進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng),上海徐匯Moxy酒店共有253間風(fēng)格前衛(wèi)的房間,設(shè)有Moxy Kitchen, MoxyGrab&Go, Moxy Bar,健身房,燙衣間,滿足全方位需求。酒店位于徐匯田林東路55號(hào),地理位置十分方便。地鐵3號(hào)線漕溪路站2號(hào)口,步行5分鐘;地鐵1號(hào)線漕寶路站6號(hào)口,步行10分鐘;地鐵12號(hào)線漕寶路站6號(hào)口,步行10分鐘。 面試地點(diǎn):上海徐匯田林東路55號(hào)匯陽(yáng)廣場(chǎng)22樓2203室聯(lián)系人:梁先生聯(lián)系電話:021-64709999