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崗位職責
1、健全各種問訊資料。
2、掌握客房預訂情況，向部門經理報告重要團體和客人的訂房情況，檢查VIP通知單的發送情況，負責VIP接待工作的落實。
3、處理前臺工作中的差錯，處理賓客有關投訴。
4、負責前臺財產、設備的使用管理和保養工作，及各類資料的收集、存檔及管理工作。
5、檢查每日的報表是否有誤，并及時糾正。
6、建立體質良好的賓客關系，努力增加客房銷售。
7、協助或獨立處理（薪資等級更高）關于萬豪集團會員體系MARRIOTT BONVOY相關事宜。
8、協助餐飲區域服務和清潔。

崗位要求
1、大專以上學歷，英語聽說讀寫能力強。
2、有良好的團隊領導精神及執行力。工作認真負責，作風正派。
3、熟練掌握前廳部工作的各個環節和程序。
4、身體健康，形象氣質佳。
5、掌握酒店管理基礎知識，善于同賓客交往、溝通，處理周到、果斷，能獨立處理各種投訴。

萬豪國際集團輕奢、獨立、個性品牌“Moxy”，專為“玩樂”而創，目標客群是保持年輕心態的人群。通過個性新潮的硬件、活動及熱衷社交、活力滿滿的Moxy Crew打造出樂趣橫生、活力四射且體貼周到的Moxy式體驗。西安城市中心Moxy酒店（鐘樓Moxy）在西一路和案板街交匯處的西安易俗社文化街區內（近2號線鐘樓地鐵站D口），地處西安城區最核心位置。該酒店將Moxy潮牌設計概念與西安當地文化、秦腔戲曲元素及所處的鐘樓和城墻等位置地標元素有效融合。酒店共設84間客房，配有餐廳、酒吧、小型休閑室、圖書休閑區及小型娛樂設施。