崗位職責
1、確保自己的服飾、發型整潔、淡妝等方面全部符合規定的要求。
2、查看交班記錄,了解上一班的移交事項,并負責處理。
3、熟悉預訂資料,了解客情,尤其要記住即將來店的貴賓、常客的姓名,了解酒店的所有活動。
4、熟悉酒店有關客房銷售的各項政策,向來店賓客推銷客房,努力爭取最好的經濟效益。
5、熟練總臺各項專業業務和技能,搞好對客服務。
6、熟練掌握店內外信息,提供準確的問訊服務。
7、負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續。
8、負責客房鑰匙的管理和發放工作并嚴格遵守驗證制度。
9、制作有關報表,為其它部門提供準確的接待信息。
崗位要求
1、大專以上文化程度,英語聽說讀寫能力強。
2、性格開朗、頭腦靈活、工作踏實,具有較強的服務意識、銷售意識和責任感。
3、通曉酒店各項對客政策、設施設備及服務種類以及總臺工作程度和規范。
4、形象氣質佳,溝通能力強。
位求職者投遞了該職位,你的簡歷匹配度為
你的綜合競爭力排名為第
名
立即溝通
萬豪國際集團輕奢、獨立、個性品牌“Moxy”,專為“玩樂”而創,目標客群是保持年輕心態的人群。通過個性新潮的硬件、活動及熱衷社交、活力滿滿的Moxy Crew打造出樂趣橫生、活力四射且體貼周到的Moxy式體驗。西安城市中心Moxy酒店(鐘樓Moxy)在西一路和案板街交匯處的西安易俗社文化街區內(近2號線鐘樓地鐵站D口),地處西安城區最核心位置。該酒店將Moxy潮牌設計概念與西安當地文化、秦腔戲曲元素及所處的鐘樓和城墻等位置地標元素有效融合。酒店共設84間客房,配有餐廳、酒吧、小型休閑室、圖書休閑區及小型娛樂設施。