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舉報(bào)
【崗位職責(zé)】
1、負(fù)責(zé)前臺(tái)接待工作，包括客人入住登記、退房手續(xù)辦理及問詢服務(wù)
2、處理客房預(yù)訂、變更及取消等業(yè)務(wù)操作
3、準(zhǔn)確收取房費(fèi)及其他費(fèi)用，并開具相應(yīng)票據(jù)
4、維護(hù)前臺(tái)區(qū)域整潔有序，確保工作環(huán)境符合酒店標(biāo)準(zhǔn)
5、及時(shí)反饋客戶意見與特殊需求，協(xié)助處理簡(jiǎn)單投訴
6、完成交接班記錄及每日營(yíng)業(yè)報(bào)表
【崗位要求】
1、普通話標(biāo)準(zhǔn)，具備基礎(chǔ)英語溝通能力
2、能熟練操作電腦及常用辦公軟件
3、具備良好的服務(wù)意識(shí)和應(yīng)變能力
4、可適應(yīng)倒班工作制（含夜班）
5、有酒店前臺(tái)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先
年齡要求：20-35歲 
位求職者投遞了該職位，你的簡(jiǎn)歷匹配度為
你的綜合競(jìng)爭(zhēng)力排名為第
名
立即溝通
酒店業(yè)--全服務(wù)中檔酒店/4星級(jí)
50-99人
國(guó)有企業(yè)
? ? ?中冶置業(yè)集團(tuán)聯(lián)合全球優(yōu)質(zhì)資源，發(fā)揮產(chǎn)業(yè)整合優(yōu)勢(shì)，在堅(jiān)持以中高端住宅開發(fā)為主業(yè)的同時(shí)，鞏固和完善原有的“一主N翼”模式基礎(chǔ)下，中冶置業(yè)集團(tuán)積極布局，充分發(fā)揮產(chǎn)業(yè)整合優(yōu)勢(shì)，堅(jiān)持以中高端住宅開發(fā)為主業(yè)的同時(shí)，積極開拓商業(yè)地產(chǎn)、文旅康養(yǎng)等新領(lǐng)域，傾力打造了“和舍”長(zhǎng)租公寓、“和璟”酒店等多元化產(chǎn)品。品牌體系不斷成熟與完善，發(fā)展勢(shì)頭迅猛，影響力不斷上升。? ? ? 中冶和璟酒店為中冶置業(yè)集團(tuán)旗下酒店品牌并自主經(jīng)營(yíng)管理，擁有專業(yè)的酒店管理團(tuán)隊(duì)和人才，旗下運(yùn)營(yíng)中冶和璟酒店西湖店、中冶和璟酒店運(yùn)河店與杭州中冶和舍公寓，致力于打造舒適安心的高品質(zhì)旅居體驗(yàn)，為賓客提供用心且周到的服務(wù)。? ? ? 杭州中冶和璟酒店運(yùn)河店坐落于拱墅區(qū)，地理位置優(yōu)越。距離上塘河風(fēng)情小鎮(zhèn)、新天地及銀泰城購(gòu)物中心僅咫尺之遙，輕松滿足您的商旅需求。 酒店內(nèi)350套戶型多樣的客房設(shè)計(jì)獨(dú)特，并配有高速無線網(wǎng)絡(luò)，絕大多數(shù)房間還配備設(shè)施齊全的廚房、洗衣機(jī)、烘干機(jī)以及獨(dú)立用餐區(qū)，讓您輕松享受個(gè)性舒適的旅居空間。24小時(shí)安保系統(tǒng)以確保您和家人的居住環(huán)境安全無憂，全方位提升入住體驗(yàn)。 酒店配備豐富多樣的自助早餐，配套多功能會(huì)議室、無線網(wǎng)絡(luò)、健身房等商務(wù)與休閑設(shè)施，為商務(wù)人士及旅行者帶來高品質(zhì)時(shí)尚個(gè)性化的居住體驗(yàn)。
