- 職位性質：全職
- 工作地區：天津市東麗區
- 招聘人數：1人
- 學 歷：不限
- 工作經驗：不限
- 提供食宿：提供食宿
- 年齡要求：不限
- 計算機能力：一般
- 語言要求：不限
- 國際聯號工作經歷：不限
- 薪資待遇：4千-5千
- 職位有效期：2026-03-31至2026-06-29
職位：客房主管
崗位職責/職位描述
職位概述
監督和檢查分配給客房和公共區域服務生的工作，按酒店和公司的經營目標，確保符合產品的質量標準，為酒店客人提供卓越的服務。
在智選假日酒店?，我們希望賓客能盡情放松、做回自己，這意味著我們的團隊成員要做到：
展現真我：在與他人接觸時真實自然、形象專業、積極樂觀
時刻準備：注意觀察周圍的事物，運用自己的知識，做好應對任何事情的準備
體現關愛：對賓客關切周到、熱誠歡迎并與他們心意相通
積極行動：積極主動、盡職盡責并且要多做一步
工作職責
主要職責﹣(職務的主要工作)
·?履行客房服務員的職責，客房管家不在時，將承擔客房部經理的工作
·?根據客房入住率，合理安排員工，并提前做好相應協助其他部門工作的準備。
·?監督客房部的員工工作，確保所有的客人和內部客戶都可以享有及時而禮貌的服務
·?協調所有客房部員工及多技能員工項目證書的員工的培訓
·?定期檢查公共區域，確保家具、設施及設備的清潔及妥善維修
·?準備并監督任務表，確保清潔的最大有效性并保持所有公共區域的清潔衛生
·?建議酒店運營經理/工保部經理或指派相關的家具、設施及設備的維修，確保它們的清潔及妥善修理
·?保持與其他部門和上級領導的交流，確保信息暢通。
·?檢查和確保客房部員工儀容儀表符合酒店標準。
·?監督洗衣操作程序，以及確保洗滌公司清洗布草、客衣和員工制服的清潔度、完好度和安全性。
·?召開定期的部門例會
·?確定并確保在現實成本情況下，實現清潔、維修、客房補給用品的最高可能性標準
·?監督外部承包商，確保合同履行（如有）
·?執行并控制為員工和客人提供健康安全的客房部工作程序，如失物招領服務、房卡控制、安全與緊急程序和環保程序
·??準備執行在緊急情況下分配的任務，如消防、斷電及炸彈威脅
·?監督與以下方面相關的客房部標準與程序的執行：
2?客房清潔
2?布草保養
2?公共區服務
2?隨時對這些標準及培訓需要給予建議性的變動
·?保持對全部客房系統的及時全面的了解
·?上下班的管理并確保有效的班次交接
·?鑰匙的分發與收集
·?所有來電及撥打電話的管理
·?落實客房部的安置與檢查，確保部門內部的統一
·?協調特殊項目（例如，現場房間、害蟲控制、窗戶與地毯的清潔、綠植養護，客房存量）
·?確保部門內部的統一
·?管理酒店遺失物
·?確保所有的團隊成員都完全了解客房類型、布局及設施
·?管理庫存，保持合理的儲存量
·?培訓部門團隊成員，在你缺席時完成你工作的基本任務
·?必須通過一專多能的考核,能在餐廳,公共區域之間轉換角色工作
·?定期與員工進行溝通
