施展才華
- 職位性質(zhì)：全職
- 工作地區(qū)：天津市東麗區(qū)
- 招聘人數(shù)：若干
- 學(xué) 歷：大專
- 工作經(jīng)驗：2年以上
- 提供食宿：提供食宿
- 年齡要求：不限
- 計算機能力：不限
- 語言要求：不限
- 國際聯(lián)號工作經(jīng)歷：不限
- 薪資待遇：4千-5千
- 職位有效期：2026-05-26至2026-08-24
職位：前臺主管
崗位職責(zé)/職位描述
【崗位職責(zé)】1、全面負(fù)責(zé)前臺日常運營管理工作，確保前臺服務(wù)高效、有序進(jìn)行；
2、監(jiān)督前臺員工的工作表現(xiàn)，提供必要的培訓(xùn)和指導(dǎo)，提升團隊服務(wù)水平；
3、處理客人投訴及突發(fā)事件，確保問題得到及時、妥善解決；
4、協(xié)調(diào)與其他部門（如銷售、財務(wù)、客房、餐飲等）的溝通與協(xié)作，保障酒店整體運營順暢；
5、負(fù)責(zé)前臺排班、考勤及績效管理，優(yōu)化人力資源配置；
6、檢查并確保前臺各類報表、賬目的準(zhǔn)確性和完整性；
7、落實酒店各項規(guī)章制度及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，提升客戶滿意度。
【崗位要求】
1、大專及以上學(xué)歷，酒店管理、旅游管理或相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；
2、2年以上酒店前臺工作經(jīng)驗，1年以上前臺管理經(jīng)驗；
3、熟悉酒店前臺操作流程及PMS系統(tǒng)使用；
4、具備優(yōu)秀的溝通能力、應(yīng)變能力及團隊管理能力；
5、工作細(xì)致認(rèn)真，責(zé)任心強，能承受一定的工作壓力；
6、形象氣質(zhì)佳，普通話流利，具備良好的服務(wù)意識。
