施展才華
- 職位性質：全職
- 工作地區：天津市東麗區
- 招聘人數：若干
- 學 歷：大專
- 工作經驗：2年以上
- 提供食宿：提供食宿
- 年齡要求：不限
- 計算機能力：不限
- 語言要求：不限
- 國際聯號工作經歷：不限
- 薪資待遇：4千-5千
- 職位有效期：2026-03-31至2026-06-29
職位：前臺主管
崗位職責/職位描述
【崗位職責】1、全面負責前臺日常運營管理工作，確保前臺服務高效、有序進行；
2、監督前臺員工的工作表現，提供必要的培訓和指導，提升團隊服務水平；
3、處理客人投訴及突發事件，確保問題得到及時、妥善解決；
4、協調與其他部門（如銷售、財務、客房、餐飲等）的溝通與協作，保障酒店整體運營順暢；
5、負責前臺排班、考勤及績效管理，優化人力資源配置；
6、檢查并確保前臺各類報表、賬目的準確性和完整性；
7、落實酒店各項規章制度及服務標準，提升客戶滿意度。
【崗位要求】
1、大專及以上學歷，酒店管理、旅游管理或相關專業優先；
2、2年以上酒店前臺工作經驗，1年以上前臺管理經驗；
3、熟悉酒店前臺操作流程及PMS系統使用；
4、具備優秀的溝通能力、應變能力及團隊管理能力；
5、工作細致認真，責任心強，能承受一定的工作壓力；
6、形象氣質佳，普通話流利，具備良好的服務意識。
