崗位職責
1、查看交班記錄,了解上一班的移交事項,并負責處理;
2、熟悉預訂資料,了解客情,尤其要記住即將來電的貴賓、常客的姓名,了解酒店的所有活動;
3、熟悉酒店有關客房銷售的各項政策,向來店賓客推銷客房,努力爭取最好的經濟效益;
4、熟練總臺各項專業業務和技能,搞好對客服務;
5、熟練掌握店內信息,提供準確的問訊服務;
6、負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續;
7、負責客房鑰匙的管理和發放工作并嚴格遵守驗證制度;
8、制作有關報表,為其它部門提供準確的接待信息。
崗位要求
1、大專以上文化程度;
2、性格開朗、頭腦靈活、工作踏實,具有較強的服務意識、推銷意識和責任感;
3、通曉酒店各項對客政策、設施設備及服務種類以及總臺工作程度和規范。
位求職者投遞了該職位,你的簡歷匹配度為
你的綜合競爭力排名為第
名
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??????? 木蓮莊酒店(THE MULIAN HOTEL)是合景泰富集團傾情打造的自營酒店品牌,未來,木蓮莊品牌將全力進駐全國一線及戰略性和機會型城市,旨在成為國內藝術類精品商務酒店的領先品牌。?????? 合景泰富集團成立于1995年,于2007 年在香港聯交所上市 (代碼:HK.1813)。 自創建以來,合景泰富集團始終秉持“以心筑家· 創建未來”的核心理念,積極探索人 們美好生活需要,全面進軍住宅、購物中心、寫字樓、酒店、產城、文旅產業、教育產業等業務板塊,現已成為國內領先的城市綜合運營商。截至2019年12月31日,? 合景泰富集團企業總資產達至約2143億元,共計權益建筑總面積約1701萬平方米,總可售貨值約5,100億元,滿足集團三至五年發展所需。???????時至今日,合景泰富集團緊跟城市更新與生態發展進程,地產及商業部分不 斷進行精細化協同發展,管理與運營涵蓋了商業、酒店、長租公寓、聯合辦 公、教育、產城、旅游、生命科學等多個業務板塊,為都市人的生活及工作 創造更美好的生活方式。?????? 上海之魚木蓮莊酒店作為木蓮莊酒店品牌入駐上海的第一家門店,將作為木蓮莊酒店集團打開上海乃至華東市場的重要一步。