1.熱情禮貌為賓客辦理問詢、入住、退房、換房、賬務處理、貴重物品轉交及行李寄存服務。
2.熟練掌握業務知識,積極對客銷售酒店產品。
3.接聽來電并耐心為客人提供服務。提供電話轉接服務。
4.及時解決賓客需求。未完成事項需做好交接班工作。
5.嚴格遵守各項制度和標準操作流程。
崗位要求:
1.大專及以上學歷。
2.女性身高1.64cm以上,男性身高1.73以上。
3.良好服務意識,服從工作安排,適應夜班倒班。
4.有效貫徹、落實并完成部門制訂的每月工作計劃。
5.英語對話流利,有較強的協調管理能力,具有一定的銷售能力。
6.熟練使用電腦及office、WPS。
位求職者投遞了該職位,你的簡歷匹配度為
你的綜合競爭力排名為第
名
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