收藏 
微信
舉報
【?崗?位?職?責?】?
1. 管理預訂團隊：負責排班、培訓和績效考核，提升團隊業務能力。
2. 處理所有預訂：監督并處理電話、OTA（在線旅游平臺）、官網等各渠道的預訂、修改及取消。
3. 把控房源庫存：實時監控房態，實現收益最大化，避免超訂或房源閑置。
4. 執行收益策略：根據入住率進行價格動態調整，協助完成收益分析報告。
5. 提升預訂轉化：通過銷售技巧提高咨詢客人的預訂成功率。
6. 維護渠道關系：與攜程等OTA平臺及協議公司保持聯系，負責業務洽談。
7. 協調內部溝通：與前臺、銷售部密切配合，確保信息同步。
8. 處理投訴與特殊要求：解決預訂糾紛，滿足VIP或團隊客人的特殊安排。
9. 統計分析數據：定期編制預測報表，為上級決策提供依據。
10. 檢查系統信息：確保房價、房態、政策在各渠道準確無誤。
?【?崗?位?要?求?】?
?1?、?高?中?以?上?學?歷?，?有?同?崗?位?工?作?經?驗?2?年?以?上?。?
?2?、?普?通?話?清?晰?。?
?3?、?具?有?良?好?的?產?品?電?話?銷?售?技?能?，?能?夠?實?現?酒?店?客?房?預?訂?率?最?大?化?。?
?4?、?具?有?銷?售?業?務?談?判?能?力?，?能?合?理?調?配?酒?店?產?品?，?分?清?先?后?，?實?現?客?房?銷?售?目?標?。?
?5?、?具?有?良?好?的?語?言?組?織?和?文?字?表?達?能?力?，?清?楚?，?條?理?地?表?達?銷?售?意?向?。?
?6?、?能?夠?督?導?團?隊?成?員?的?預?訂?工?作?，?指?導?下?級?提?高?電?話?銷?售?能?力?。?
國際聯號工作經歷：優先國內管理公司經歷：優先語言能力：英語-一般計算機能力：熟練年齡要求：25-45歲 
位求職者投遞了該職位，你的簡歷匹配度為
你的綜合競爭力排名為第
名
立即溝通
酒店業--全服務中檔酒店/4星級
100-499人
股份制企業
?希爾頓惠庭是希爾頓集團的一個全新品牌，希爾頓惠庭酒店北京西站店是希爾頓品牌在中國的首家簽約酒店，酒店擁有300間舒適溫馨的客房，600平方米多功能廳和100平方米專業會議廳，滿足顧客多種需求。酒店地處于北京市豐臺區和西城區的交界處，毗鄰西客站，步行10分鐘左右可達地鐵7號線、9號線，交通十分便利。鄰近旅游景點天安門和故宮，步行至北京市一級古遺址蓮花池公園僅需10分鐘；乘坐地鐵9號線可抵達中央電視塔、太平洋海底世界、玉淵潭公園。位 置： 北京市豐臺區北京西站南路2號
