施展才華
- 職位性質：實習
- 工作地區：浙江省杭州市
- 招聘人數：1人
- 學 歷：不限
- 工作經驗：不限
- 提供食宿：不限
- 年齡要求：不限
- 計算機能力：不限
- 語言要求：不限
- 國際聯號工作經歷：不限
- 薪資待遇：2千-3千
- 職位有效期：2026-04-14至2026-07-13
職位：餐廳咨客
崗位職責/職位描述
【崗位職責】
1、確保服從集團品牌的方針政策，程序以及品牌標準
2、根據員工的個人質素做出相應的培訓計劃，完成并考核
3、依據不足之處制訂和實施行動計劃在影響到客戶服務之前
4、注意個人形象的展示和恪守時間標準
5、熱情迎接客人，適當的處理客人的意見和問題，并促進銷售，以達到預期的收益效果
6、正確介紹菜單，適當的時候為客人提供好的建議
7、與客人保持良好的關系，提供人性化得服務
8、負責審核顧客的交款憑證，收取顧客所交貨款，確保每筆交易的金額正確無誤。
9、每日按規定時間將營業款項及報表上交給出納或財務部門，確保資金安全。
10、使用收銀系統輔助工作，包括商品錄入、價格調整、折扣處理等操作。
11、維護收銀設備的清潔和正常運行，遇到故障及時報修。
12、協助顧客處理退換貨、開發票等相關事宜。
13、了解商品知識和促銷活動，向顧客推薦促銷商品和優惠活動。
14、保管好備用金、發票等財務物品，確保資金安全。
15、每日核對賬目，確保賬款相符，避免出現長短款情況。
16、遵守公司的財務管理制度，確保財務信息的準確性和保密性。
17、完成領導交辦的其他任務，如參與門店的盤點、整理工作等。
16、在菜單和其他部門促銷活動計劃時提供好的建議
17、執行培訓計劃，合理安排時間
18、掌握相關的食品，酒水以及服務知識
19、靈活運用與客人相處的技巧
【崗位要求】
1、掌握所有食品及飲料業務和現代管理原則方面的經驗
2、任何時候保持良好的儀容儀表
3、具備自我激勵的能力
4、具備與各級團隊成員的溝通能力，監督和激勵員工
