- 職位性質:全職
- 工作地區:重慶市永川區
- 招聘人數:若干
- 學 歷:不限
- 工作經驗:不限
- 提供食宿:提供食宿
- 年齡要求:不限
- 計算機能力:一般
- 語言要求:英語(一般)
- 國際聯號工作經歷:不限
- 薪資待遇:4.5千-5千
- 職位有效期:2026-05-07至2026-08-05
【崗位職責】
1、全面負責酒店夜間(通常 23:00 - 次日 07:00)整體運營、前廳、客房、安保、工程應急等各部門統籌,保障夜間正常營業與服務秩序。
2、負責夜間入住、退房、問詢、行李、預訂、轉接電話等前廳事務;現場協調解決,做好記錄與跟進。
3、定時巡查大堂、樓道、消防通道、停車場、后廚外圍、各樓層客房區域;檢查消防設施、監控、門窗鎖閉、水電安全,排查治安、消防隱患,杜絕安全事故。
4、統籌安排夜班前臺、客房保潔、保安、工程值班人員排班、在崗考勤、工作分工;監督在崗紀律、服務儀容禮儀、工作效率,現場督導標準化服務。
5、實時把控夜間房態、空房、臟房、維修房狀態;檢查公共區域環境衛生、燈光空調、物料耗材補給,及時申領補充前臺及公共區域物資。
【崗位要求】
1、大專以上學歷,有同崗位工作經驗2年以上。
2、懂得酒店管理一般理論知識和酒店管理制度和工作規范。
3、熟悉各種應急預案的內容和程序,了解接待禮儀、禮節。
4、熟悉外事紀律,了解旅游法規,懂得治安、消防條例等法律、法規等基本知識。
5、具有較強的組織、指揮、協調和控制等方面的管理能力,能處理賓客投訴和突發事件。
6、會撰寫本職范圍內的應用文,語言清晰。
7、能用一種外語與賓客流利交流。