【崗位職責(zé)】
1、負(fù)責(zé)酒店前臺(tái)的日常接待工作,包括客人入住、退房手續(xù)辦理及問詢解答
2、準(zhǔn)確處理客房預(yù)訂、變更及取消等業(yè)務(wù),及時(shí)更新房態(tài)信息
3、協(xié)助處理客人投訴及特殊需求,及時(shí)反饋至相關(guān)部門
4、維護(hù)前臺(tái)區(qū)域整潔,確保工作設(shè)備正常運(yùn)行
5、完成每日賬務(wù)核對(duì)及交接班記錄
【崗位要求】
1、具備良好的服務(wù)意識(shí)與職業(yè)素養(yǎng),形象端正
2、能夠熟練操作辦公軟件及酒店管理系統(tǒng)
3、具備較強(qiáng)的應(yīng)變能力與團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神
4、能適應(yīng)倒班工作制(含夜班)
5、有酒店前臺(tái)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先
位求職者投遞了該職位,你的簡(jiǎn)歷匹配度為
你的綜合競(jìng)爭(zhēng)力排名為第
名
立即溝通
淺金嘉年華大酒店是由清華建筑設(shè)計(jì)院傾力設(shè)計(jì)的以住宿、餐飲為主要功能,集會(huì)議、康樂于一體的高端綜合性五星級(jí)酒店。位于石家莊市中山西路18號(hào)酒店總占地面積13.7畝,總建筑面積85600㎡,共26層,由主樓、裙樓、配樓三部分組成。酒店本次重裝改造主要包括機(jī)電設(shè)備升級(jí)改造、樓體外立面亮化工程、客房區(qū)重裝改造、多功能區(qū)重裝改造及配套功能的完善。酒店配備地上和地下兩個(gè)大型停車場(chǎng),設(shè)有停車位200余個(gè),地上車場(chǎng)將大規(guī)模增加綠化面積和水系設(shè)施,負(fù)一層車場(chǎng)總面積5000㎡,整體裝修改造。酒店1層大堂800㎡,酒店3層為建筑面積5600㎡的全日制餐廳,6層多功能區(qū)改造面積3000㎡,包含800㎡中空無柱宴會(huì)區(qū),作為酒店會(huì)議、餐飲配套使用。7-26層為客房區(qū),設(shè)有標(biāo)準(zhǔn)間、商務(wù)套間、總統(tǒng)套房等共計(jì)327間客房。酒店裙樓部分1層、2層、4層、5層作為酒店配套功能區(qū)。