崗位職責(zé):
1、執(zhí)行前臺經(jīng)理的工作指示,協(xié)助前臺經(jīng)理的日常工作;
2、參與各項服務(wù)活動,發(fā)現(xiàn)問題及時糾正;
3、檢查員工的儀容儀表、勞動紀(jì)律、行為規(guī)范,使之達(dá)到部門要求;
4、檢查預(yù)訂資料及VIP通知單,合理安排賓客的入住;
5、確保入住登記單詳細(xì)、準(zhǔn)確、清晰,符合相關(guān)規(guī)定。
崗位要求:
1、中專及以上學(xué)歷,有酒店前臺工作經(jīng)驗2年或以上。
2、熟悉前臺的各項業(yè)務(wù)。
3、熟悉前臺的各項接待程序,溝通能力較強(qiáng),能較好的應(yīng)對客服務(wù)中遇到各種疑難、投訴。
4、性格開朗、有較好的個人修養(yǎng),工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。
位求職者投遞了該職位,你的簡歷匹配度為
你的綜合競爭力排名為第
名
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廣東勝利賓館(Guangdong Victory Hotel)坐落在廣州市著名的風(fēng)景游覽區(qū)和全國重點文物保護(hù)區(qū)——沙面島。沙面島處于珠江及其支流的環(huán)抱之中,島上歐陸式古建筑林立,綠樹成蔭,芳草滿目,風(fēng)景優(yōu)美,寧靜祥和。素有“世外桃源”、“鬧市中的綠洲”、“歐陸風(fēng)情大觀園”的美譽(yù)。徜徉其間的您,恍如置身于西歐古鎮(zhèn)之中。賓館的前身是英國人開辦的“維多利亞酒店”,始建于十九世紀(jì)末,是當(dāng)年廣州最豪華的酒店之一。它經(jīng)歷了百年滄桑,幾度易名。文化積淀深厚,充滿著濃郁的藝術(shù)氣息與氛圍。1957年6月,改名為“廣東勝利賓館”,由郭沫若先生親筆題寫?zhàn)^名,是廣州市唯一一家仍保留著西歐古建筑風(fēng)格的四星級旅游涉外飯店。賓館重視對員工“人性化管理”和“人文關(guān)懷”貫徹在方方面面,關(guān)注員工與企業(yè)的共同成長,真心關(guān)愛員工、聆聽他們的心聲和解決合理訴求,營造良好工作、生活和成長氛圍。豐厚保障的薪酬福利,安全良好的設(shè)施設(shè)備環(huán)境,多姿多彩的企業(yè)文化活動,和諧的工作氛圍,無限發(fā)展的美好前景,期待您的加入!