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【崗位職責】
1、全面負責房務部的日常運營管理工作，確保服務質量和運營效率；
2、制定并執行房務部的年度、季度、月度工作計劃及預算，控制部門成本，提升經營效益；
3、監督部門各項工作流程，確保符合酒店衛生、安全及服務標準；
4、優化房務部工作流程，提升客戶滿意度，處理客戶投訴及突發事件；
5、負責房務部員工的培訓管理，提升員工專業素養與服務意識；
6、與酒店各部門密切協作，確保酒店整體運營順暢；
7、定期分析房務部運營數據，提出改進措施并落實執行。
【崗位要求】
1、大專及以上學歷，5年以上星級酒店同崗位管理經驗；
2、出色的團隊管理能力，能夠有效調動員工積極性，打造高效服務團隊；
3、具備較強的成本控制意識及數據分析能力，能制定并落實運營優化方案；
4、優秀的溝通協調能力，能妥善處理客戶投訴及跨部門協助問題；
5、對酒店行業服務標準及發展趨勢有深刻理解，具備創新意識。
語言能力：英語-熟練 粵語-熟練計算機能力：熟練年齡要求：30-50歲 
位求職者投遞了該職位，你的簡歷匹配度為
你的綜合競爭力排名為第
名
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酒店業--有限服務中檔酒店
100-499人
國有企業
廣東勝利賓館（Guangdong Victory Hotel）坐落在廣州市著名的風景游覽區和全國重點文物保護區——沙面島。沙面島處于珠江及其支流的環抱之中，島上歐陸式古建筑林立，綠樹成蔭，芳草滿目，風景優美，寧靜祥和。素有“世外桃源”、“鬧市中的綠洲”、“歐陸風情大觀園”的美譽。徜徉其間的您，恍如置身于西歐古鎮之中。賓館的前身是英國人開辦的“維多利亞酒店”，始建于十九世紀末，是當年廣州最豪華的酒店之一。它經歷了百年滄桑，幾度易名。文化積淀深厚，充滿著濃郁的藝術氣息與氛圍。1957年6月，改名為“廣東勝利賓館”，由郭沫若先生親筆題寫館名,是廣州市唯一一家仍保留著西歐古建筑風格的四星級旅游涉外飯店。賓館重視對員工“人性化管理”和“人文關懷”貫徹在方方面面，關注員工與企業的共同成長，真心關愛員工、聆聽他們的心聲和解決合理訴求，營造良好工作、生活和成長氛圍。豐厚保障的薪酬福利，安全良好的設施設備環境，多姿多彩的企業文化活動，和諧的工作氛圍，無限發展的美好前景，期待您的加入！
